Broneerimise tingimused

SMILEPARK.EE (edaspidi Veebipood) omanik on FUN DAY OÜ (registrikood 16447105), Juriidiline aadress Purje tn 8 Pirita linnaosa, Tallinn Harju maakond 74206, Eesti ja SmileParki mängutuba asub aadressil Metsa tee 1 Iru, 74206 Harju maakond, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Broneerimistingimused

Teenuse rendihind sisaldab sünnipäevatoa kasutust vastavalt eelnevalt broneeritud ajale ning kokku on kõikidel külalistel võimalik viibida Smilepark mängukeskuses 3h. Juhul, kui peol osaleb rohkem külalisi kui sünnipäevatoas ette nähtud siis lisatasu maksma ei pea. Lapsevanematele on sissepääs mängumaale tasuta. Sünnipäevatoa külalised võivad võtta kaasa enda toidu ja joogi või kasutada Smilepark toitlustusteenust. Sünnipäevatubade sisekorra eeskirjadega saab tutvuda siin.

FUN DAY OÜ ei osuta lapsehoiuteenust. Lapsed on lapsevanema või sünnipäevatoa broneerinud isiku vastutusel, kaasa arvatud juhul, kui peo viib läbi peojuht. Turvalisuse tagamiseks palume lapsevanematel jälgida kõigi oma peol viibivate laste tegevust.

Tellimuse vormistamine läbi kodulehe

Teenuse tellimiseks tuleb teha broneering läbi Smilepark koduleheküljel oleva broneerimissüsteemi. Tellimuse vormistamiseks tuleb valida sobivad tooted ja teenused ning täita vajalikud väljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus (€), mille saab tasuda pangalingi kaudu. Kui valite broneeringut tehes võimaluse maksta ainult broneerimistasu 50 €, siis ülejäänud ruumirent tasutakse kohapeal kaardi- või sularahamaksena. Lisateenused tasutakse kohapeal kaardi- või sularahamaksena teenuse hilisema kinnitamise tõttu. Sünnipäevatoa broneering jõustub alates makse sooritamisest. Kui broneeritud aega või lisategevust ei ole võimalik pakkuda, teavitatakse sellest ostjat ning tagastatakse tasutud raha esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Edukal broneerimisel saadetakse broneeringusse sisestatud e-maili aadressile automaatne broneeringu kinnitus. Juhul, kui e-kirja ei tule, palume võtta ühendust Smilepark meeskonnaga e-maili teel info@smilepark.ee või helistada +372 5691 6006

Tühistamistingimused

Broneeringu muutmiseks või tühistamiseks peate meid kirjalikult teavitama e-posti aadressil info@smilepark.ee rohkem kui 48 tundi enne broneeringu tegemist. Sünnipäeva tühistamise puhul, ettemaksu ei tagastata. Ettemaksu saab kasutada ühe aasta jooksul..

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Ettevõtte kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-maili aadress jt) ainult tellimuse töötlemiseks ning teenuse osutamiseks. SMILEPARK.EE on isikuandmete vastutav töötleja SMILEPARK.EE edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed volitatud töötleja EveryPay. Ettevõte ei edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele.

Smilepark saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi otsepostituse teadete saamiseks broneerimisankeedil oleval vastaval väljal. FUN DAY OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. FUN DAY OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed volitatud töötleja EveryPay. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Smilepark osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel aadressile info@smilepark.ee või helistada telefonil: +372 5691 6006.

Kui ostja ja ettevõte ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.